Individuell & flexibel
„Seit 1998 arbeiten wir in sämtlichen Wohnstiften von KWA erfolgreich mit sinfonie – zunächst im Bereich der Kundenbetreuung und -verwaltung, der ambulanten Einsatzplanung sowie der Abrechung sämtlicher Leistungen. sinfonie navigiert uns gut und stets zuverlässig durch die Abrechnungsvorschriften. Inzwischen schätzen wir auch die Vorteile der Pflegeplanung und Dokumentation, nachdem wir uns im praktischen Einsatz davon überzeugt haben. Selbst KWA Club rechnet die Mitgliedsbeiträge damit ab. sinfonie ist eine sehr flexible Software für alle anstehenden Aufgaben, die sich den jeweiligen Strukturen perfekt anpasst. Wir haben nach und nach entdeckt, welche Vorteile das Arbeiten mit dieser Software mit sich bringt.“
Komplexität und einfache Bedienung dank individueller Anpassung
Soziale Dienstleister, ob in der Altenhilfe, der Behindertenhilfe, der Kinder- und Jugendhilfe oder sonstiger Bereiche, sind herausgefordert, soziales Handeln und wirtschaftliches Denken zusammenzubringen, wenn sie langfristig bestehen bleiben wollen.
Dadurch sind die Anforderungen an eine Software, die ihre täglichen Aufgaben in Verwaltung und Pflege bzw. Betreuung optimal unterstützt, entsprechend hoch. Hinzu kommt die breite Palette der angebotenen Dienstleistungen, die ein heterogenes Anforderungsprofil mit sich bringt.
Diesen Herausforderungen stellen wir uns seit vielen Jahren. Das Ergebnis ist eine Software, die bei aller Komplexität durch die Anpassung an die individuellen Bedürfnisse einfach zu bedienen ist.
Maßgeschneidertes Benutzerprofil
Für jeden Mitarbeiter oder jede Gruppe von Mitarbeitern mit gleichen Tätigkeitsprofilen wird eine individuelle Arbeitsumgebung in sinfonie erstellt. Dabei geht es um weit mehr als die Anpassung eines Benutzermenüs mit entsprechenden Berechtigungen. Die Personenmappen, z. B. die Bewohnermappe, als Dreh- und Angelpunkt für alle Informationen zum Bewohner, kann nach dem Bausteinprinzip zusammengesetzt werden. Ein eigenes Menü für Listen, Auswertungen und Statistiken steht ebenfalls zur Verfügung. Die Vorteile liegen klar auf der Hand. Jeder Mitarbeiter
- erhält nur die für ihn erforderlichen Informationen,
- verfügt ausschließlich über die Berechtigungen, die seinen Kompetenzen entsprechen und
- sieht nur die Personen(gruppen), die für ihn relevant sind.
Universelle Werkzeuge für alle Anforderungen
Die unterschiedlichen Anforderungen Sozialer Dienstleister erfordern universelle Werkzeuge, deren Einstellungsmöglichkeiten nahezu unbegrenzt sind. Nur so kann eine Software der Individualität hinreichend gerecht werden und Aufgaben lösen, die sie vorher noch nicht gekannt hat.
- Klassifkationen
eignen sich zur Abbildung der Eigenschaften von Personen. - Zugehörigkeiten
bilden Beziehungen zwischen Personen ab. - Bewertungen/Assessments
können sowohl in der Pflege/Betreuung für die Einschätzung von Risiken (Bradenskala, MNA, Sturzrisikoskala) als auch in der Verwaltung eingesetzt werden. - Der Vorgangsassistent (Workflow)
kann ereignisgesteuerte oder manuell ausgelöste Vorgänge mit beliebigen Arbeitsschritten und Terminüberwachung verwalten.
Konfigurieren und Parametrisieren –
gezielte Steuerung wichtiger Vorgänge
Dass die kompletten Festlegungen zur Steuerung des Abrechnungsgeschehens für die Einrichtung optimal angepasst werden, gehört zu unserem Selbstverständnis. Daneben lassen sich zahlreiche weitere Einstellungen, einrichtungs- oder trägerbezogen, vornehmen. Damit können Sie z. B. Ihre gesamte Trägerstruktur abbilden und die Möglichkeiten übergreifender Auswertungen festlegen.
